כתב-העת אוטוריטה | גיליון מס' 6

42 כתב – עת מקצועי למנהלים בתחום יחסי עבודה, שכר וכספים גם לנושאים המשיקים לנושאי הסכסוך או לחיי המגושרים. המיפוי הזה מאפשר להגיע להסכמות שמותאמות לאותם מגושרים ספציפית. מעבר לזה, אלו הם פתרונות שנותנים מענה שמתאים לזמן ולמקום בו נמצאים המגושרים בעת ניהול הגישור. לעיתים הגישור מתנהל זמן מה לאחר פרוץ הסכסוך, החיים הם דינמיים והמגושרים כבר נמצאים במקומות שונים בחייהם, אולי אפילו התרחקו מהסכסוך. ההסכם אליו יגיעו הצדדיםצריךלהתאיםלחייהםשלהמגושרים באותה עת ובהסתכלות על העתיד. ההסכמים אינם פונים לעבר, הם צופים פני עתיד. ולבסוף, הליך הגישור שם דגש על הדרך ולא על הפתרון. אם המגושרים, יובלו בדרך המו"מ שלב שלב, תוך שימת דגש על התהליך על כל שלביו, ההסכם יחכה להם בסוף הדרך - יהיה זה אך טבעי להגיע אליו. מה מונע מאנשים לפנות לגישור? אם כן, מדוע לא כל סכסוך מוסדר באמצעות הגישור? בסכסוךשני מרכיבים עיקריים: תוכן הסכסוך והצדדים לסכסוך. אני סבורה כי כמעט כל נושא הוא "גשיר". נושאים מעטים אינם מתאימים לגישור. מחקרים שונים מראים מהמקרים המופנים למערכות 98% כי לכ המשפטיות, יש פוטנציאל להסתיים בדרך של הסכמה. מקרים אחרים, חשוב שיגיעו להכרעה משפטית מסיבות שונות: סוגיות הקשורות בביטחון המדינה, מצב של "מכת מדינה" וסיבות אחרות. אם כן, נותרנו עם המרכיב השני – הצדדים לסכסוך. לדעתי הסיבה העיקרית להימנעות מגישור היא הקושי של בני האדם לקחת אחריות על הסכסוכים להם הם שותפים. סכסוכים שקרו מרצונם או שלא מרצונם, מבחירתם או שלא מבחירתם. אנשים הנמצאים במצב של סכסוך מובלים ע"י שני גורמים אשר שזורים זה בזה: "צדק" ו"רגשות". ה"צדק" הוא הדרך שלהם להבין את הסיטואציה ולהאמין שדרך הסתכלותם היא הנכונה וההוגנת. הצדק, משמש אותם גם כעילה חזקה ויציבה להתנגד לצד האחר בסכסוך. כאשר מצרפים לצדק רגשות כמו אגו, כעס, תסכול, עלבון, נקמה, הסיכוי לבחור בגישור פוחת. לכל צד בסכסוך יש הצדק שלו הרגשות שמלווים אותו בהיותו בסכסוך. אין דרך לבטל את שני המרכיבים המשמעותיים והבסיסיים האלה. מכאן, שעלינו לעבוד ולהתמודד בגישור עם הצדק ועם הרגשות. כיצד? ע"י כך שנתרגם אותם לשפה של צרכים ואינטרסים. על המגשר לברר מה חשוב לכל צד בהציגו את הצדק שלו ובהינתן הרגשות שלו. נבחן את הדבר בדוגמא: שני שותפים בעסק למכירת רהיטים – דניאל ויונתן. דניאל מעוניין לצאת מהשותפות כיוון שנוצר משבר אמון בינו לבין יונתן. לפני קרוב לשנה יונתן ביקש שאשתו יעל, תצטרף לעבודה בעסק, ועל אף אהבתו והחברות שלו עם יעל, הרגיש דניאל שהוא נדחק הצידה. לאחרונה קיבל